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Wenn dein Download fehlschlägt, oder deine ZIP-Dateien leer sind, befolge folgende Hinweise, um einen reibungslosen Download zu ermöglichen.
Wir empfehlen den Download nicht am Smartphone oder Tablet durchzuführen.
Die folgenden Web-Browser wurden von uns vollständig auf die Kompatibilität getestet:
Wenn dein Album sehr viele Fotos und Videos enthält, werden möglicherweise mehrere ZIP Dateien nacheinander heruntergeladen. Bitte bestätige dabei etwaige Hinweise deines Browsers, um diese Downloads zu erlauben.
Tipp: Ab dem WeddyLens Plus Paket kannst du einem oder mehreren Gästen erlauben, auch einen vollständigen ZIP Download durchzuführen. Mehr dazu findest du in diesem Artikel.
Wenn dein Kontingent an verfügbaren Downloads erschöpft ist und du Probleme während des Downloads hattest, bekommst du von uns selbstverständlich noch weitere Downloads zur Verfügung gestellt.
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